Projektbeispiele
Die folgenden Projektbeispiele zeigen typische Kontexte,
in denen ich Unternehmen und Führungskräfte begleite.
Aus Gründen der Vertraulichkeit nenne ich keine Kundennamen.
CRM- & Customer-Journey-Transformation (Automotive)
Ausgangslage
Komplexe, international gewachsene CRM- und Kampagnenstrukturen mit geringer Transparenz entlang der Customer Journey und begrenzter Steuerbarkeit.
Meine Rolle
Strategische Konzeption, Entwicklung globaler CRM- und Kampagnen-Blueprints sowie Begleitung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und IT.
Ergebnis / Wirkung
- Einheitlichere CRM- und Kampagnenlogiken
- Klarere Steuerung entlang der Customer Journey
- Bessere Verzahnung von Strategie und operativer Umsetzung
Vertriebs- & Lead-Management-Optimierung (B2B)
Ausgangslage
Unklare Lead-Prozesse, fehlende Transparenz im Vertrieb und begrenzte Skalierbarkeit der bestehenden CRM- und Vertriebsstrukturen.
Meine Rolle
Konzeption und Einführung strukturierter Lead- und Vertriebsprozesse, inklusive CRM-Setup, Schnittstellenklärung und Begleitung von Fachbereichen und Führungskräften.
Ergebnis / Wirkung
- Transparente Lead- und Vertriebssteuerung
- Effizientere Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Operations
- Verbesserte Entscheidungsgrundlagen für Geschäftsführung und Führungsteams
Transformation & Executive Sparring (Energie / Public / Finance)
Ausgangslage
Strategische Neuorientierung in einem komplexen Umfeld mit hohem Veränderungsdruck, unterschiedlichen Stakeholdern und Unsicherheit auf Führungsebene.
Meine Rolle
Sparring auf Executive- und Vorstandsebene, Moderation strategischer Entscheidungsprozesse sowie Begleitung von Change- und Kommunikationsinitiativen.
Ergebnis / Wirkung
- Klare Zielbilder und strategische Prioritäten
- Höhere Umsetzungsfähigkeit in der Organisation
- Stabilere Führung und Orientierung in Veränderungsphasen